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POLITICA SUI COOKIE

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., i suoi affiliati e le sue filiali mirano a rendere la tua esperienza on-line e la tua interazione con noi il più informativa, rilevante e di supporto possibile. Un modo per raggiungere questo obiettivo è quello di utilizzare cookie o tecnologie simili, che conservano le informazioni sulla visita al nostro sito Web sul dispositivo dell’utente. Riteniamo che sia molto importante che l’utente sappia quali cookie utilizza il nostro sito Web e per quali scopi. Questo aiuterà a proteggere la tua privacy, garantendo al contempo la facilità d’uso del nostro sito Web, per quanto possibile. Qui di seguito potrai leggere di più sui cookie utilizzati da e attraverso il nostro sito Web e gli scopi per i quali vengono utilizzati.

CAMBIAMENTI NELLA POLITICA

Questa politica sui cookie può essere modificata di tanto in tanto. Ti invitiamo pertanto a fare riferimento a questa politica su base continuativa. Per qualsiasi domanda relativa a questa politica, consulta i nostri dettagli di contatto qui sotto.

Questa politica sui cookie è stata modificata di recente, in data 22-5-2018.

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Sul nostro sito Web, utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornirti il miglior servizio possibile e ottimizzare il nostro business online. Queste tecnologie ci offrono l’opportunità di conservare informazioni e di accedere alle informazioni memorizzate sul dispositivo (ad esempio, PC, tablet o smartphone).

Un cookie può essere utile in quanto ci permette di riconoscere il tuo dispositivo la prossima volta che visiti o navighi attraverso il nostro sito Web. E se usi un “carrello della spesa” online, i cookie ci permettono di tenere traccia dei prodotti che hai aggiunto al tuo carrello.

Altre tecnologie simili ai cookie, come JavaScript, pixel, memoria locale ci permettono di raccogliere e memorizzare alcune “informazioni sul visitatore”, come il nome del dominio e dell’host da cui accedi a Internet, l’indirizzo IP (Internet Protocol) del dispositivo che stai utilizzando, la data e l’ora di accesso a questo sito Web, e l’indirizzo Internet del sito Web da cui ti sei collegati direttamente a questo sito. Usiamo queste informazioni per misurare il traffico su questo sito Web e per aiutarci a renderlo più utile.

Noi - e terzi - utilizziamo cookie e tecnologie simili (di seguito:“cookie”) sul nostro sito Web per i seguenti scopi:

  • per consentire il corretto funzionamento del nostro sito Web (cookie strettamente necessari e funzionali);
  • generare statistiche globali e ottenere informazioni sull’uso del nostro sito Web da parte del pubblico al fine di ottimizzare il nostro sito Web e i nostri servizi (cookie di prestazioni);
  • per rendere l’offerta Internet più interessante per te, visualizzando annunci pubblicitari che si adattano ai tuoi interessi e di personalizzare gli annunci e contenuti sul nostro sito Web e newsletter in base ai tuoi interessi e clic e comportamento di navigazione (cookie pubblicitari);
  • per offrirti la possibilità di condividere o gradire informazioni sulle nostre pagine Web attraverso i diversi canali dei social media e utilizzare le credenziali dei social media per accedere al nostro sito Web (cookie per i social media).

LE TUE SCELTE

Noi usiamo cookie strettamente necessari e funzionali quando esplori il nostro sito Web. Solo dopo aver dato il tuo consenso, utilizzeremo i cookie che non sono necessari per fornire le altre funzionalità del sito Web (ad esempio, cookie di prestazione, pubblicità e social media cookies).

COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI E FUNZIONALI

Alcuni cookie assicurano che determinate funzioni e parti del sito Web funzionino correttamente e che le preferenze dell’utente rimangano note. Ad esempio, i cookie possono essere utilizzati per memorizzare le preferenze di visualizzazione (ad es. lingua, dimensione dei caratteri), il contenuto del carrello della spesa, per rendere i caratteri e rendere un sito Web reattivo perfettamente adattato al dispositivo o per ricordare un termine di ricerca o un filtro scelto utilizzato.

Alcuni di questi cookie sono essenziali (strettamente necessari) per il corretto funzionamento del nostro sito Web. Senza questi cookie, tali funzioni, compresi i cestini della spesa e il pagamento elettronico, non sono possibili. Altri offrono la possibilità di personalizzare il nostro sito Web. Potremmo utilizzare questi cookie per:

  • autenticazione degli utenti per un login sicuro;
  • ricordare i prodotti che aggiungi al carrello durante l’acquisto online;
  • ricordare le informazioni che inserisci nelle varie pagine al momento del pagamento o dell’ordinazione, in modo da non dover inserire tutti i tuoi dati più volte;
  • trasmettere informazioni da una pagina all’altra, ad esempio se stai compilando un lungo sondaggio o se è necessario compilare un gran numero di dettagli per un ordine on-line;
  • memorizzare preferenze quali la lingua, la posizione, il numero di risultati della ricerca da visualizzare, ecc;
  • impostazioni di memorizzazione per una visualizzazione ottimale del video, ad esempio dimensione buffer e dettagli sulla risoluzione dello schermo;
  • impostazioni di memorizzazione per una visualizzazione ottimale del video, ad esempio dimensione buffer e dettagli sulla risoluzione dello schermo;
  • localizzare l’uso improprio del nostro sito Web e dei nostri servizi, ad esempio registrando diversi tentativi consecutivi di accesso non riusciti;
  • caricare il sito in modo uniforme affinché rimanga accessibile;
  • offrire la possibilità di memorizzare i dettagli di accesso in modo da non doverli inserire ogni volta;
  • consentire di inserire una risposta sul nostro sito Web.

COOKIE DI PRESTAZIONI

Per generare statistiche globali e ottenere informazioni sull’uso del nostro sito Web da parte del pubblico e al fine di ottimizzare il nostro sito Web e i nostri servizi, utilizziamo diversi strumenti (di terze parti) per migliorare la nostra offerta Internet. A tale scopo creiamo profili utente (pseudonimizzati) sulla base dei cosiddetti dati d’uso per ricerche di mercato e per ottimizzare la nostra offerta online in base alle esigenze. Se non sei d’accordo con la creazione di un profilo utente pseudonimizzato, è possibile opporsi in qualsiasi momento. A tal fine, utilizzare le opzioni di contatto specificate in questa policy o fare clic sulle diverse opzioni di opt-out come indicato di seguito.

Quali strumenti utilizziamo?

Per che cosa li utilizziamo?

Google Analytics

Noi usiamo Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google. Google Analytics utilizza “cookie” che ci consentono di analizzare l’utilizzo del nostro sito Web e di compilare report sulle attività del sito Web e sull’utilizzo di Internet. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito Web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. È possibile impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati da parte di Google Analytics installando l’Add-on per il browser offerto da Google qui.

Webtrends Analytics

 

Il servizio Webtrends Analytics è un servizio di analisi Web fornito dalla società Webtrends Per scopi analitici, Webtrends Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie vengono trasmesse a un server Webtrends negli USA e lì memorizzate. Utilizzeremo queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito Web, per compilare report sulle attività del sito Web per gli operatori del sito Web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito Web e all’utilizzo di Internet. Per ulteriori informazioni, vedere la politica sulla privacy di Webtrends. La raccolta e l’archiviazione dei dati da parte di Webtrends possono essere interrotte in qualsiasi momento tramite il di linkopt-out.

Usabilla

Per raccogliere feedback in loco ed eseguire sondaggi (campagne) in loco utilizziamo un servizio offerto da Usabilla. Durante una campagna, Usabilla può memorizzare i cookie sul tuo dispositivo per garantire che gli utenti giusti vedano la campagna giusta al momento giusto. Quando ci fornisci il tuo feedback o partecipi ad una campagna, le seguenti informazioni possono essere raccolte e trasferite ai server di Usabilla: sistema operativo, tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, dimensione della finestra di viewport o dello schermo, lingua del browser, tempo di caricamento della pagina, URL, link di riferimento, tempo totale trascorso sulla pagina o in una campagna, indirizzo e-mail, se fornito, punteggi e risposte fornite nei moduli di feedback.

Hotjar

Hotjar è un servizio che ci permette di analizzare il tuo comportamento quando visiti il nostro sito Web (ad esempio quanto tempo gli utenti trascorrono su quali pagine, quali link scelgono di cliccare, cosa fanno e non amano, ecc.) e ti permette di fornirci un feedback su come hai vissuto il nostro sito Web. Hotjar fa questo combinando sia strumenti di analisi che strumenti di feedback. Grazie a questi strumenti, la funzionalità del nostro sito Web può essere migliorata, resa più facile da usare, più preziosa e più semplice da utilizzare.

A tal fine, Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati relativi al comportamento e al dispositivo dell’utente (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (acquisito e memorizzato solo in forma pseudonimizzata), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo Paese), la lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito Web). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi useremo mai queste informazioni per identificare i singoli utenti o per abbinarle ad ulteriori dati su un singolo utente. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di Hotjar. In qualsiasi momento è possibile rinunciare alla raccolta e alla memorizzazione di questi dati tramite il seguente link di opt-out.

Google Optimize

Per testare l’efficacia dei diversi design del nostro sito Web, utilizziamo il servizio Google Optimize offerto dalla Google. Durante i test, vengono create più versioni di una stessa pagina o funzionalità e presentate a gruppi casuali di visitatori del nostro sito Web. Lo scopo degli esperimenti è quello di determinare quale versione funziona meglio e distribuirla su tutto il sito Web. A questo scopo, Google Optimize utilizza diversi cookie per assicurarsi che un visitatore in uno specifico gruppo di test riceva la stessa pagina/funzione. Tutte le informazioni raccolte durante il test vengono memorizzate in un profilo utente pseudonimizzato. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di Google Optimize. È possibile scegliere di non partecipare agli esperimenti Google Optimize tramite questo link di opt-out.

Bazaarvoice (Valutazioni & Recensioni)

Recensioni e altri dati vengono visualizzati sul nostro sito Web per informarti della qualità dei nostri prodotti secondo gli acquirenti precedenti. In qualità di acquirente, è possibile inviare recensioni e commentare o valutare beni, prodotti e servizi. A questo scopo utilizziamo il servizio Bazaarvoice (Valutazioni & Recensioni) Se decidi di inviare un modulo di recensione, è possibile inserire alcune informazioni su di te, al fine di dare ai lettori un’idea del profilo del recensore (come nome, posizione, età, sesso, da quando utilizzi il nostro prodotto e la tua “bevanda preferita”). Le informazioni da te fornite verranno utilizzate in tutta la rete Bazaarvoice. Pertanto, non includere alcuna informazione che non desideri condividere con il pubblico in generale. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di Bazaarvoice. È possibile rinunciare all’utilizzo dei dati da parte di VWO tramite questo link di opt-out.

COOKIE PUBBLICITARI

Il nostro obiettivo è quello di fornire ai visitatori del nostro sito Web informazioni il più possibile pertinenti. Ci impegniamo quindi ad adattare il nostro sito il più possibile ad ogni visitatore. Lo facciamo non solo attraverso il contenuto del nostro sito Web, ma anche attraverso gli annunci pubblicitari mostrati su Internet e attraverso le newsletter che inviamo.

Per rendere possibile l’esecuzione di questi adattamenti, cerchiamo di acquisire un quadro dei tuoi probabili interessi sulla base dei nostri siti Web visitati, al fine di sviluppare un profilo segmentato. Sulla base di questi interessi, adattiamo i contenuti e gli annunci sul nostro sito Web per diversi gruppi di clienti.

Quali strumenti utilizziamo?

Per che cosa li utilizziamo?

etracker

Utilizziamo la tecnologia di etracker per raccogliere e memorizzare dati a fini di ricerca di marketing e di ottimizzazione. I profili utente possono essere creati sotto uno pseudonimo da questi dati, per i quali possono essere utilizzati dei cookie. I dati raccolti con le tecnologie etracker non verranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito Web e non verranno fusi con i dati personali del portatore dello pseudonimo senza il consenso separato dell’interessato. La raccolta e l’archiviazione dei dati possono essere rifiutate in qualsiasi momento tramite questo link di opt-out.

BlueConic

Per analizzare il tuo comportamento sui click quando visiti il nostro sito Web e altri canali, usiamo la tecnologia Customer Data Platform (CDP) dalla società BlueConic. Per questo memorizza un cookie di prima parte e, se consentito dal browser dell’utente, anche un cookie di terze parti,sul dispositivo, che contiene un identificatore univoco. Sulla base dei dati che possono essere recuperati da questi cookie, il profilo di un visitatore è costruito con l’obiettivo di personalizzare il contenuto del nostro sito Web, compresi gli annunci pubblicitari e le e-mail che potremmo inviare.

All’interno di CDP possiamo decidere di utilizzare tracker esterni che ci permetteranno di monitorare la tua attività al di fuori del nostro sito Web, per vedere ad esempio quando è stata visualizzata una newsletter, una e-mail o una pagina Web o se è stato fatto clic su un collegamento ipertestuale. Questi tracker possono anche essere utilizzati nei nostri canali sociali, come Facebook, Twitter, ecc. per essere in grado di riconoscere l’origine sociale dei visitatori del nostro sito Web.

Servizi pubblicitari su Google

Sul nostro sito Web utilizziamo Servizi pubblicitari su Google DoubleClick (Floodlight), Audience e Google Dynamic Remarketing. Questi servizi ci aiutano a misurare e migliorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie on-line. A questo scopo Google utilizza cookie. Questi cookie consentono a Google di acquisire informazioni sul modo in cui l’utente interagisce con i contenuti del nostro sito Web e di visualizzare annunci pubblicitari che potrebbero essere rilevanti per l’utente. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di Google e questa pagina se desideri rifiutare da questo tipo di pubblicità.

Servizi pubblicitari di Facebook

Per la pubblicità online utilizziamo il servizio Facebook Custom Audiences. Quando si utilizza Custom Audiences, un hash di alcuni dei dati di utilizzo può essere inviato da noi a Facebook al fine di abbinarlo con il database utenti di Facebook. Se sei un utente di Facebook, questo servizio ci permette di mostrare i nostri annunci all’interno della piattaforma Facebook. Per misurare l’effetto di queste campagne, sul nostro sito Web viene utilizzato un pixel. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di Facebook. È possibile rinunciare all’utilizzo dei dati da parte di Facebook tramite questo link di opt-out.

Bing Ads

Sul nostro sito Web utilizziamo il servizio Microsoft Bing Ads. Questo servizio ci aiuta a misurare e migliorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie on-line. A tale scopo, Microsoft utilizza i cookie. Questi cookie consentono a Microsoft di ottenere informazioni sul modo in cui l’utente interagisce con i contenuti del nostro sito Web e di visualizzare pubblicità su Internet che potrebbero essere rilevanti per l’utente. Per ulteriori dettagli, consultare la politica sulla privacy di Microsoft e questa pagina se desideri rifiutare da questo tipo di pubblicità.

AppNexus

Il servizio AppNexus ci offre la possibilità di misurare il tuo comportamento sul nostro sito Web, successivamente seguito da annunci pubblicitari su Internet sulla base di questi dati. Per questi scopi, AppNexus utilizza cookie e tecnologie simili sul nostro sito Web. Per ulteriori dettagli, vedi la politica sulla privacy di AppNexus. È sempre possibile rinunciare alla pubblicità basata su Internet tramite questo link di opt-out.

COOKIE PER I SOCIAL MEDIA

Utilizziamo plugin da vari social network su questo sito Web. Questi plugin ti danno l’opportunità di “condividere” e “gradire” contenuti sul nostro sito Web o di rendere possibile l’accesso al tuo account utilizzando le tue credenziali sui social media. In dettaglio, i plugin menzionati di seguito possono essere utilizzati in tutto il nostro sito Web.

Quali strumenti utilizziamo?

Per che cosa li utilizziamo?

Plugin Facebook social

I plugin utilizzati includono quelli della classe Facebooksocial network. I plugin di Facebook sono riconoscibili dal logo Facebook o dal cosiddetto “pulsante Mi piace” sul nostro sito Web.

Quando utilizzi il plugin, stabilisci una connessione diretta tra il browser e il server di Facebook. Facebook riceve le informazioni che hai visitato il nostro sito. Facendo clic sul pulsante “Mi piace” di Facebook mentre sei connesso al tuo account Facebook, è possibile collegare il contenuto delle nostre pagine al tuo profilo Facebook. Facebook può quindi assegnare la visita alle nostre pagine al tuo account utente. Si precisa espressamente che noi, in qualità di fornitori di questo sito Web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla politica sulla privacy di Facebook. Se non desideri che Facebook venga associato o associ la tua visita al nostro sito Web al tuo account Facebook, esci dal tuo account Facebook.

Facebook Connect

Il nostro sito Web supporta il servizio di login "Facebook Connect". L’uso di questa funzione dipende da te. Se sei registrato su Facebook, puoi utilizzare la funzione Facebook Connect sul nostro sito per accedere al nostro sito senza doverti registrare e senza dover inserire i dati necessari per la registrazione sul nostro sito. Per abilitare questa funzione, il tuo browser recupera già al primo caricamento della nostra pagina dai server di Facebook gli script e i pulsanti (pulsanti) corrispondenti, tramite i quali è possibile attivare la funzione Facebook Connect.

Se utilizzi la funzione Facebook Connect sul nostro sito, Facebook ci fornirà informazioni su di te. Questa fornitura di informazioni è iniziata dal fatto che dopo aver premuto la funzione Facebook Connect sulla nostra pagina, vieni inoltrato al sito www.facebook.com dove Facebook ti chiede il permesso di accedere alle informazioni di base (nome, foto del profilo, sesso, rete di amicizie, ID utente, lista di amici, data di nascita e altre informazioni che condividi con gli amici) e se possiamo inviarti e-mail. Se rilasci l’autorizzazione, Facebook ci fornirà queste informazioni. In seguito viene effettuato un confronto dei dati, in base al quale vengono memorizzati solo i dati che normalmente raccoglieremmo al momento della registrazione al nostro sito per fornire il nostro servizio di telemedia (nome, cognome, data di nascita, paese, luogo di residenza, indirizzo e-mail). Inoltre, vengono salvati lo stato Mi piace inviato da Facebook e l’ID Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla politica sulla privacy di Facebook.

Twitter

Ulteriori informazioni sono disponibili sulla politica sulla privacy di Twitter. Se utilizzi Twitter e in particolare la funzione “Re-Tweet”, Twitter collega il tuo account Twitter con il sito Web utilizzato. Questo sarà annunciato agli altri utenti su Twitter, in particolare i tuoi follower. In questo modo, si verifica anche un trasferimento di dati a Twitter.

Notare che non siamo informati da Twitter sul contenuto dei dati trasmessi o su un ulteriore utilizzo dei dati. È possibile trovare ulteriori informazioni nella loro politica sulla privacy. È possibile modificare le impostazioni sulla privacy nel proprio account Twitter account.

Pinterest

In alcuni casi offriamo i servizi diPinterest. Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di fornitori di questo sito Web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Pinterest. Si precisa espressamente che noi, in qualità di fornitori di questo sito Web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sulla raccolta, valutazione e trattamento dei dati da parte di Pinterest sono disponibili nella politica sulla privacy. È possibile modificare le impostazioni per la memorizzazione dei dati, anche senza avere un account con Pinterest, tramite questolink.

Youtube (contenuto incorporato)

Nelle pagine con video di YouTube incorporati, o link ad essi, diversi cookie possono essere inseriti da YouTube quando si visitano queste pagine. Questi cookie verranno utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente, ad esempio le lingue preferite, e per aiutare YouTube a determinare la larghezza di banda. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla politica sulla privacy di Google.

COME CONTROLLARE I COOKIE

È possibile controllare e/o eliminare i cookie come desideri - per i dettagli, vedere aboutcookies.org. È possibile eliminare tutti i cookie già presenti sul dispositivo e impostare la maggior parte dei browser in modo da impedirne l’utilizzo. Se esegui questa operazione, tuttavia, potrebbe essere necessario regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti un sito e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare.

REFERENTE E DATI DELL’AZIENDA

Inviaci le tue domande e commenti sulla privacy all’indirizzo privacy@jdecoffee.com. Oppure contattaci attraverso i nostri canali di social media o le informazioni qui sotto.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.

Oosterdoksstraat 80

1011 DK Amsterdam

 

 

Responsabile per la protezione dei dati:

First Privacy GmbH

Konsul-Smidt-Str. 88

28217 Brema, Germania

 

 

Registro di commercio Brema HRB 29225 HB

 

www.first-privacy.com

privacy@jdecoffee.com

office@first-privacy.com

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