Profitez des avantages L'OR en vous abonnant
Personnalisez votre abonnement capsules L'OR et simplifiez-vous la vie.
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Offres attractives et exclusives : Jusqu'à 25% d'économies sur votre commande de café
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Un abonnement personnalisé & adapté à vos besoins. |
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Livraison automatique à votre domicile. |
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Livraison rapide et offerte pour tous les abonnements. |
Un abonnement simple en 3 étapes
ETAPE 1
CHOISISSEZ L'ABONNEMENT FAIT POUR VOUS
Combien de tasses de café buvez-vous par jour ? Choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins.
ETAPE 2
CHOISISSEZ LA FREQUENCE DE LIVRAISON
Sélectionnez la fréquence de livraison idéale pour vos capsules de café, en fonction de votre consommation. Préférez-vous les recevoir tous les mois ? Ou peut-être qu'une livraison tous les 2 ou 3 mois est plus adaptée ?
ETaPE 3
SÉLECTIONNEZ VOS CAPSULES L'OR
Quelle sont vos capsules L'OR préférées? Dans cette dernière étape, choisissez les capsules en aluminium L'OR que vous souhaitez recevoir.
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Questions fréquemment posées
Parcourez les questions les plus fréquemment poséesComment fonctionne l'abonnement café L'OR ?
Avec votre abonnement café L'OR, vous partagez avec nous la quantité ainsi que les types de capsules que vous souhaitez recevoir, et ce à la fréquence de livraison qui vous convient. Vous réglez la première livraison en avance, puis vous serez ensuite prélevé automatiquement chaque mois pour votre prochaine livraison.
Puis-je inclure différentes variétés de cafés dans ma livraison?
Votre abonnement aux capsules de café L'OR s'adapte à vos besoins. Créez votre propre assortiment de café et sélectionnez vos capsules L'OR préférées.
Comment le paiement fonctionne-t-il pour l'abonnement ?
Vous payez la première livraison en avance puis vous serez prélevé automatiquement à chaque livraison selon la fréquence choisie.
Les réductions sur le site sont-elles applicables à mon abonnement?
Non. Vous bénéficierez déjà d'une réduction attractive sur votre commande en fonction de l'abonnement choisi. Cette réduction peut aller de 10% à 25% en fonction de l'abonnement choisi et ne peut pas être cumulée avec d'autres offres disponibles sur le site.
Les codes promotionnels fonctionnent-ils sur les abonnement capsules ?
Non. Vous bénéficierez déjà d'une réduction attractive sur votre commande, allant de 10% à 25% en fonction de l'abonnement choisi. Elle ne peut pas être cumulée avec d'autres offres sur le site.
Les promotions sur le site sont-elles intégrées à l'abonnement ?
Non. Vous bénéficierez déjà d'une réduction attractive sur votre commande, allant de 10% à 25% en fonction de l'abonnement choisi. Elle ne peut pas être cumulée avec d'autres offres sur le site.
Quand le premier paiement de l'abonnement aux capsules L'OR est-il prévu ?
Votre premier paiement se fera au moment où vous souscrirez à un abonnement.
Combien de capsules de café vais-je recevoir à chaque livraison?
Cela dépendra de l'abonnement qui vous convient et que vous avez choisi. Vous pouvez choisir entre 3 formules (AMATEUR, PASSIONNE, EXPERT) vous permettant de commander plus ou moins de capsules à chaque livraison. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 400 capsules (40 paquets) par livraison.
Comment résilier mon abonnement aux capsules L'OR?
Vous pouvez choisir de résilier votre abonnement café L'OR à tout moment. Veillez à annuler votre abonnement avant la prochaine livraison de capsules, sinon quoi votre annulation ne sera valable qu'à partir du prochain envoi. Vous pouvez choisir d'annuler la prochaine livraison autant que vous le souhaitez, mais il n'est pas possible de le mettre en pause pendant une durée indéterminée votre abonnement.
Puis-je annuler une des livraisons?
Oui. Lorsque vous recevrez l'e-mail annonçant votre prochaine livraison, vous pourrez simplement choisir de l'annuler. Les prochaines livraisons reprendront alors normalement à partir du prochain envoi, selon la fréquence choisie.
Combien de fois puis-je annuler une livraison de mon abonnement ?
Votre abonnement aux capsules L'OR s'adapte à vos besoins. Vous pouvez décider d'annuler autant de fois que vous le souhaitez votre prochaine livraison pour que cela s'accorde parfaitement à votre consommation réelle.
Que faire lorsqu'il me reste encore des capsules en aluminium L'OR mais que ma prochaine livraison va bientôt être expédiée ?
Vous pouvez toujours changer votre commande pour qu'elle s'adapte à votre consommation. Connectez-vous et accédez aux détails de votre abonnement dans Mon Compte. Changez la quantité de capsules commandée. Une semaine avant votre prochaine livraison vous recevrez un e-mail vous confirmant la prochaine livraison. Dans cet email, cliquez sur votre abonnement café et mettez à jour à nouveau votre commande si besoin.
Le prix est-il le même pour chaque livraison ?
Le prix payé est le même que celui affiché sur le site internet, avec une remise allant de 10% à 25% en fonction de votre type d'abonnement.
Puis-je suspendre un temps mon abonnement capsules L'OR ?
Vous pouvez annuler la prochaine livraison autant que vous le souhaitez, mais il n'est pas possible de le mettre en pause pendant une durée indéterminée votre abonnement. Si vous ne souhaitez pas résilier votre abonnement aux capsules L'OR mais que vous ne voulez pas recevoir votre livraison pendant quelques temps, vous devrez simplement annuler chaque livraison avant leur envoi. Pour plus d'informations sur comment annuler une livraison, consultez la question "puis-je annuler une livraison ?"
Comment modifier ma commande de capsules ?
En vous connectant à votre compte, vous pourrez choisir de modifier l'assortiment de capsules que vous avez commandé. Vous pouvez modifier votre sélection à tout moment si vous avez encore du café à la maison ou si vous souhaitez juste découvrir d'autres variétés.
Recevrais-je une notification avant le prochain prélèvement automatique de ma carte bancaire ?
Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande 7 jours avant la livraison. Vous y retrouverez aussi le détail de votre mode de paiement.
Puis-je m'abonner en tant qu'entreprise ?
Cette option n'est pas disponible pour le moment.
Quelle est la différence entre les 3 abonnements ?
Les abonnements diffèrent en fonction du nombre de capsules commandées par livraison, ainsi que la réduction associée. Les plus grands amateurs de café choisiront une formule avec plus de capsules que les consommateurs occasionnels.
Comment changer d'abonnement ?
Vous pouvez changer votre abonnement en vous connectant à Mon Compte.
Mon abonnement capsules L'OR semble résilié… que faire ?
Vérifiez les détails de votre mode de paiement dans les paramètres de votre compte afin de vous assurer qu'ils sont toujours valides. Si non, assurez vous de les mettre à jour avant votre prochaine livraison.