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Política de Cookies

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., sus filiales y subsidiarias tienen como objetivo hacer que su experiencia e interacción en línea con nosotros sea lo más informativa, relevante y sustentadora posible. Una forma de lograrlo es utilizando cookies o tecnologías similares, que almacenan información sobre su visita a nuestro sitio web en su dispositivo. Creemos que es muy importante que usted sepa qué cookies utiliza nuestro sitio web y para qué fines. Esto ayudará a proteger su privacidad, a la vez que asegurará la facilidad de uso de nuestro sitio web en la mayor medida posible. A continuación puede leer más acerca de las cookies utilizadas por y a través de nuestro sitio web y los fines para los que se utilizan.

Cambios en la política

Podemos cambiar esta Política de Cookies periódicamente. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte esta política de forma continua. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, consulte nuestros datos de contacto a continuación.

Esta Política de Cookies fue revisada por última vez el 22-5-2018.

Cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecerle el mejor servicio posible y optimizar nuestro negocio en línea. Estas tecnologías nos ofrecen la oportunidad de almacenar información y acceder a la información almacenada en su dispositivo (como PC, tableta o smartphone).

Una cookie puede ser útil, pues nos permite reconocer su dispositivo la próxima vez que visite o navegue por nuestro sitio web. Y si utiliza una "cesta de la compra" en línea, las cookies nos permiten realizar un seguimiento de los productos que ha añadido a su cesta de la compra.

Otras tecnologías similares a las cookies, como JavaScript, píxeles, almacenamiento local, nos permiten recopilar y almacenar cierta "información del visitante" de usted, como el nombre del dominio y el host desde el que accede a Internet, la dirección IP del dispositivo que está utilizando, la fecha y hora de acceso a este sitio web y la dirección de Internet del sitio web desde el que ha accedido directamente a este sitio web. Utilizamos esta información para medir el tráfico en este sitio web y para ayudarnos a hacerlo más útil.

Nosotros -y terceros- utilizamos cookies y tecnologías similares (en adelante: "cookies") en nuestro sitio web para los siguientes fines:

Sus opciones

Utilizamos las cookies estrictamente necesarias y funcionales cuando usted explora nuestro sitio web. Solo después de que usted haya dado su consentimiento, utilizaremos cookies que no son necesarias para proporcionar las otras funcionalidades del sitio web (por ejemplo, las cookies de rendimiento, publicidad y medios sociales).

Cookies estrictamente necesarias y funcionales

Algunas cookies garantizan que ciertas funciones y partes del sitio web funcionen bien y que sigamos conociendo sus preferencias. Por ejemplo, las cookies se pueden utilizar para recordar sus preferencias de visualización (por ejemplo, el idioma, el tamaño de la fuente), el contenido de su cesta de la compra, para reproducir fuentes y hacer que un sitio web receptivo se adapte perfectamente a su dispositivo, o para recordar un término de búsqueda o un filtro elegido que haya utilizado.

Algunas de estas cookies son imprescindibles (estrictamente necesarias) para el buen funcionamiento de nuestro sitio web. Sin estas cookies, estas funciones, incluidas las cestas de la compra y el pago electrónico, no son posibles. Otras ofrecen la posibilidad de personalizar nuestro sitio web. Podemos usar estas cookies para:

- la autenticación de usuarios para un acceso seguro;

- recordar los productos que usted añade a su cesta de la compra durante la compra en línea;

- recordar la información que rellena en las diferentes páginas en el momento del pago o del pedido para no tener que rellenar todos sus datos repetidamente;

- la transmisión de información de una página a otra, por ejemplo, si se está rellenando una encuesta muy larga o si necesita rellenar un gran número de datos para un pedido en línea;

- almacenar preferencias como el idioma, la ubicación, el número de resultados de búsqueda que se mostrarán, etc.;

- almacenar la configuración para una visualización óptima del vídeo, como el tamaño del búfer y los detalles de resolución de su pantalla;

- leer la configuración de su navegador para que podamos mostrar nuestro sitio web de forma óptima en su pantalla;

- localizar el uso indebido de nuestro sitio web y servicios, por ejemplo, registrando varios intentos de inicio de sesión fallidos consecutivos;

- cargar el sitio web de manera uniforme para que siga siendo accesible;

- ofrecer la opción de almacenar los datos de inicio de sesión para no tener que introducirlos cada vez;

- hacer posible la publicación de un comentario en nuestro sitio web.

Cookies de rendimiento

Para generar estadísticas generales y obtener información sobre el uso de nuestro sitio web por el público y con el fin de optimizar nuestro sitio web y los servicios, utilizamos varias herramientas (de terceros) para mejorar nuestra oferta de Internet. Para ello creamos perfiles de usuarios (seudoanonimizados) sobre la base de los denominados datos de uso para la investigación de mercado y el diseño basado en las necesidades de nuestra oferta en línea. Si no está de acuerdo con la creación de un perfil de usuario seudoanonimizado, puede oponerse en cualquier momento. Para ello, utilice las opciones de contacto especificadas en esta política o haga clic en las diversas opciones de exclusión que se mencionan a continuación.

 

 

 

¿Qué herramientas utilizamos?

¿Para qué las usamos?

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google. Google Analytics utiliza "cookies" que nos permiten analizar el uso de nuestro sitio web y elaborar informes sobre la actividad del sitio web y el uso de Internet. La información generada por las cookies acerca de su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Puede evitar la recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics instalando el complemento para navegadores que Google ofrece aquí.

Webtrends Analytics

 

El servicio Webtrends Analytics es un servicio analítico de web prestado por la empresa Webtrends. Webtrends Analytics utiliza cookies con fines analíticos. La información generada por la cookie se transmite a un servidor de Webtrends en los EE. UU. y se almacena allí. Utilizaremos esta información para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Para más información, consulte la política de privacidad de Webtrends. La recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Webtrends pueden interrumpirse en cualquier momento a través de este enlace de exclusión.

Usabilla

Para recopilar comentarios y realizar encuestas in situ (campañas) utilizamos un servicio ofrecido por Usabilla. Durante una campaña, Usabilla puede almacenar cookies en su dispositivo para garantizar que los usuarios correctos vean la campaña correcta en el momento adecuado. Cuando usted nos proporciona sus comentarios o participa en una campaña, la siguiente información puede ser recopilada y transferida a los servidores de Usabilla: sistema operativo, tipo de dispositivo, tipo y versión de navegador, vista o tamaño de pantalla, idioma del navegador, tiempo de carga de la página, URL, enlace de referente, tiempo total de permanencia en la página o en una campaña, dirección de correo electrónico si se ha proporcionado, puntuaciones y respuestas que usted ha proporcionado en los formularios de comentarios.

Hotjar

Hotjar es un servicio que nos permite analizar su comportamiento cuando visita nuestro sitio web (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, qué enlaces eligen para hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y le permite proporcionarnos sus comentarios sobre cómo ha experimentado nuestro sitio web. Hotjar lo hace combinando herramientas de análisis y herramientas de retroalimentación. Mediante el uso de estas herramientas se puede mejorar, hacer más fácil y valiosa, y más sencilla la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para estos fines, Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre su comportamiento y dispositivo (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo de forma seudoanonimizada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país), el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudoanonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos nunca esta información para identificar a usuarios individuales o para compararla con otros datos de un usuario individual. Para más información, consulte la política de privacidad de Hotjar. Usted puede optar por no participar en la recopilación y el almacenamiento de estos datos en cualquier momento a través de este enlace de exclusión.

Visual Web Optimizer

Para probar la efectividad de los diferentes diseños de nuestro sitio web, utilizamos el servicio Visual Web Optimizer (VWO) que ofrece la empresa estadounidense Wingify. Durante las pruebas, se crean múltiples versiones de una misma página o característica y se presentan a grupos aleatorios de visitantes de nuestro sitio web. El objetivo de los experimentos es determinar qué versión funciona mejor y extenderla a todo el sitio web. Con este fin, VWO utiliza varias cookies para asegurarse de que a un visitante de un grupo de prueba específico se le ofrezca la misma página/característica. Toda la información recopilada durante dicha prueba se almacena en un perfil de usuario seudoanonimizado. Para más información, consulte la política de privacidad de VWO. Usted puede optar por no participar en los experimentos de VWO a través de este enlace de exclusión.

Bazaarvoice (Ratings & Reviews)

Las evaluaciones y otros datos se muestran en nuestro sitio web para informarle de la calidad de nuestros productos según los compradores anteriores. Como comprador, usted puede enviar reseñas, y comentar o calificar bienes, productos y servicios. Para ello, utilizamos el servicio Bazaarvoice (Ratings & Reviews). Si decide enviar un formulario de evaluación, puede introducir cierta información sobre usted para dar a los lectores una idea del perfil del evaluador (como nombre, lugar, edad, sexo, usa nuestro producto desde y su "bebida favorita"). La información que usted proporcione será utilizada a través de la red de Bazaarvoice. Por lo tanto, le rogamos no incluir ninguna información que no quiera compartir con el público en general. Para más información, consulte la política de privacidad de Bazaarvoice. Usted puede optar por no utilizar los datos de Bazaarvoice a través de este enlace de exclusión.

Cookies de publicidad

Nuestro objetivo es proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web la información más relevante posible para ellos. Por lo tanto, nos esforzamos por adaptar nuestro sitio en la medida de lo posible a cada visitante. Hacemos esto no solo a través del contenido de nuestro sitio web, sino también a través de los anuncios que aparecen en Internet y a través de los boletines de noticias que enviamos.

Para hacer posible estas adaptaciones, tratamos de obtener una imagen de sus posibles intereses sobre la base de nuestros sitios web que usted visita con el fin de desarrollar un perfil segmentado. Basándonos en estos intereses, adaptamos el contenido y los anuncios en nuestro sitio web para varios grupos de clientes.

¿Qué herramientas utilizamos?

¿Para qué las usamos?

etracker

 

Utilizamos la tecnología etracker para recopilar y almacenar datos con fines de investigación de mercado y optimización. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de usuario seudoanonimizados, para lo cual se pueden utilizar cookies. Los datos recogidos mediante el uso de las tecnologías etracker no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionarán con los datos personales del titular seudoanonimizado sin el consentimiento expreso del interesado. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y el almacenamiento de datos a través de este enlace de exclusión.

BlueConic

 

Para analizar su comportamiento de clics cuando visita nuestro sitio web y otros canales nuestros, utilizamos la tecnología Customer Data Platform (CDP) de la empresa BlueConic. Con este fin, BlueConic almacena una cookie de origen y, si su navegador lo permite, también una cookie de terceros en su dispositivo, que contiene un identificador único. Sobre la base de los datos que pueden ser recuperados de estas cookies, se construye el perfil de un visitante con el objetivo de personalizar el contenido de nuestro sitio web incluyendo anuncios y correos electrónicos que podamos enviar.

Dentro de CDP podemos decidir utilizar rastreadores externos que nos permitirán realizar un seguimiento de su actividad fuera de nuestro sitio web para ver, por ejemplo, cuándo se ha visto un boletín, correo electrónico o página web, o si se ha hecho clic en un hipervínculo. Estos rastreadores también pueden ser utilizados en nuestros canales sociales, como Facebook, Twitter, etc. para poder reconocer el origen social de los visitantes de nuestro sitio web.

Google Advertisement Services

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de publicidad de Google DoubleClick (Floodlight), Google Analytics Audience y Google Dynamic Remarketing. Estos servicios nos ayudan a medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas de publicidad en línea. Para ello, Google utiliza cookies. Estas cookies permiten a Google obtener información sobre la forma en que interactúa con el contenido de nuestro sitio web y mostrar anuncios que pueden ser relevantes para usted. Para más información, consulte la política de privacidad de Google y esta página si desea deshabilitar este tipo de publicidad.

Facebook Advertisement Services

Para la publicidad en línea, utilizamos el servicio Facebook Custom Audiences. Al utilizar Custom Audiences personalizadas, es posible que enviemos a Facebook un hash de algunos de sus datos de uso para compararlos con la base de datos de usuarios de Facebook. Si es usuario de Facebook, este servicio nos permite mostrarle nuestros anuncios dentro de la plataforma de Facebook. Para medir el efecto de estas campañas, se utiliza un píxel en nuestro sitio web. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook. Siempre puede deshabilitar el uso de datos por parte de Facebook a través de este enlace de exclusión.

Bing Ads

En nuestro sitio web utilizamos el servico Bing Ads de Microsoft. Este servicio nos ayuda a medir y mejorar el éxito de nuestras campañas de publicidad en línea. Para ello, Microsoft utiliza cookies. Estas cookies permiten a Microsoft obtener información sobre la forma en que interactúa con el contenido de nuestro sitio web, y seguidamente ofrecerle anuncios en Internet que pueden ser relevantes para usted. Para más información, consulte la política de privacidad de Microsoft y esta página si desea deshabilitar este tipo de publicidad.

AppNexus

El servicio AppNexus nos ofrece la oportunidad de medir su comportamiento en nuestro sitio web, y seguidamente ofrecerle anuncios a través de Internet basados en estos datos. Para ello, AppNexus utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información, consulte la política de privacidad de AppNexus. Siempre puede optar por no participar en la publicidad en Internet a través de este enlace de exclusión.

Cookies de medios sociales

En este sitio web usamos plugins de varias redes sociales. Estos plugins le dan la oportunidad de "compartir" e indicar que le "gusta" el contenido de nuestro sitio web, o le permiten acceder a su cuenta utilizando sus credenciales de medios sociales. En la práctica, los plugins que se mencionan a continuación pueden ser utilizados en todo nuestro sitio web.

¿Qué herramientas utilizamos?

¿Para qué las usamos?

Plugins sociales para Facebook

 

 

Los plugins utilizados incluyen los de la red social Facebook. Los plugins de Facebook pueden ser reconocidos por el logotipo de Facebook o el llamado "Like-Button" en nuestro sitio web.

Cuando utiliza el plugin, establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestro sitio. Si hace clic en el botón "Like" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Como resultado, Facebook puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Señalamos expresamente que nosotros, como proveedor de este sitio web, no somos conscientes del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por Facebook. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook. Si no desea que Facebook asocie o asocie su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario de Facebook, cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook.

Facebook Connect

Nuestro sitio web es compatible con el servicio de inicio de sesión "Facebook Connect". El uso de esta función depende de usted. Si está registrado en Facebook, puede utilizar la función Facebook Connect de nuestro sitio web para iniciar sesión en nuestro sitio web sin tener que registrarse con nosotros y sin tener que introducir los datos necesarios para el registro en nuestro sitio web. Para habilitar esta función, su navegador ya recupera los guiones y botones correspondientes al cargar por primera vez nuestra página desde los servidores de Facebook, a través de los cuales se puede activar la función Facebook Connect.

Si utiliza la función Facebook Connect en nuestro sitio web, Facebook nos proporcionará información sobre usted. Este suministro de información se inicia por el hecho de que usted es reenviado después de pulsar la función Facebook Connect en nuestra página en www.facebook.com y que Facebook le pide permiso para acceder a información básica (su nombre, la foto de su perfil, su sexo, su red, su ID de usuario, su lista de amigos, su fecha de nacimiento y otra información que usted comparte con sus amigos) y si podemos enviarle correos electrónicos. Si da su permiso, Facebook nos proporcionará esta información. A continuación se lleva a cabo una comparación de datos, en la que solo almacenaremos los datos que normalmente recopilaríamos al registrarse en nuestro sitio con el fin de proporcionar nuestro servicio de telemedios (apellido, nombre, fecha de nacimiento, país, lugar de residencia, dirección de correo electrónico). Además, se guarda el estado "Me gusta" enviado a Facebook y el ID de Facebook. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook.

Twitter

 

Además, utilizamos las funciones de Twitter. Si usa Twitter y especialmente la función "Re-Tweet", Twitter enlaza su cuenta de Twitter con el sitio web que usa. Esto será anunciado a otros usuarios en Twitter, especialmente a sus seguidores. De esta manera, también hay una transferencia de datos a Twitter.

Por favor, tenga en cuenta que Twitter no nos informa sobre el contenido de los datos transmitidos ni sobre el uso posterior de los datos. Puede encontrar más información en su política de privacidad. Puede cambiar su configuración de privacidad en su cuenta de Twitter.

Pinterest

 

En algunos casos ofrecemos los servicios de Pinterest. Los servicios pueden ser reconocidos por el carácter "Pin it!", "Pinterest" o la representación gráfica de la letra "P". Queremos señalar que nosotros, como proveedores de este sitio web, no somos conscientes del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Pinterest. Puede encontrar más información sobre la recopilación, evaluación y procesamiento de datos por parte de Pinterest en su política de privacidad. Puede cambiar la configuración para almacenar sus datos, incluso sin tener una cuenta de Pinterest, a través de este enlace.

Youtube (contenido incrustado)

En las páginas con vídeos incrustados de YouTube, o enlaces a los mismos, YouTube puede instalar varias cookies cuando visita estas páginas. Estas cookies se utilizarán para almacenar sus preferencias, como los idiomas preferidos, y para ayudar a YouTube a determinar su ancho de banda. Para más información, consulte la política de privacidad de Google.

Cómo controlar sus cookies

Usted puede controlar y/o eliminar cookies según desee; para más información, consulte aboutcookies.org. Usted puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se utilicen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y es posible que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

Datos de contacto y de la empresa

Le rogamos que nos envíe sus preguntas y comentarios sobre privacidad a privacy@jdecoffee.com. O póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de medios sociales o la información que aparece a continuación.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.

Dirección:                              Oosterdoksstraat 80

                                               1011 DK Ámsterdam, Países Bajos

 

 

Responsable de la protección de datos:        First Privacy GmbH,

Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Alemania

Registro mercantil Bremen HRB 29225 HB

www.first-privacy.com

privacy@jdecoffee.com

office@first-privacy.com

 

 

 

 

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